Politique d'expédition et d'entretien
Politique d'expédition et d'entretien
Cocoa40 Inc. ne peut être tenue responsable des dommages aux colis (chaleur ou autre) qui pourraient survenir pendant le transport. Nous travaillons dur pour éviter tout dommage pendant le transport, cependant, une fois que les produits quittent notre magasin, tout dommage qui pourrait survenir est hors de notre contrôle. Nous ne sommes pas non plus responsables des retards d'expédition causés par notre fournisseur de services de transport en raison des conditions météorologiques ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
Les commandes sont expédiées du mardi au jeudi pendant les heures normales d'ouverture du magasin (de 11h00 à 18h00) en utilisant le mode d'expédition que vous sélectionnez au moment du paiement. Les commandes passées du jeudi après-midi au lundi soir seront expédiées le mardi suivant. Cela permet d'éviter que les produits à base de chocolat ne fondent pendant le transport et de garantir que vous recevez le(s) produit(s) dans les meilleures conditions !
Veuillez noter que les tarifs d'expédition augmentent de mai à septembre pour couvrir le coût de l'emballage d'expédition isolé (qui comprend les blocs réfrigérants et l'emballage isolé) pour protéger votre commande pendant le transport. Ce tarif s'applique à toutes les commandes de mai à septembre passées en ligne pour expédition.
Cocoa40 Inc. n'offre actuellement la livraison qu'au Canada. La livraison gratuite est disponible au Canada pour les commandes de plus de 150 $.
En cas d'urgence ou de changement d'adresse, veuillez nous envoyer un e-mail à info@cocoa40.com avec votre numéro de commande et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais. Nous ferons tout notre possible pour que votre expérience avec Cocoa40 soit excellente.
Délai de livraison estimé :
| Province | Délai de livraison (en jours ouvrables) |
|
Ontario (RGT et grandes villes) Ontario (régions éloignées) |
1 jour ouvrable * veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison dans les zones éloignées. |
| Québec | 1 à 2 jours ouvrables |
| Manitoba | 1 à 2 jours ouvrables |
| Saskatchewan | 1 à 3 jours ouvrables |
| Alberta | 1 à 3 jours ouvrables |
| Colombie-Britannique | 1 à 3 jours ouvrables |
| Île-du-Prince-Édouard | 1 à 3 jours ouvrables |
| Nouveau-Brunswick | 1 à 3 jours ouvrables |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 1 à 3 jours ouvrables |
| Nouvelle-Écosse | 1 à 3 jours ouvrables |
| Territoires du Nord-Ouest | 4-5 jours ouvrables |
| Nunavut | 4-5 jours ouvrables |
| Yukon | 4-5 jours ouvrables |